Diese Versand- und Lieferrichtlinie beschreibt, wie und wann wir Bestellungen ausliefern, die über unseren Online-Shop aufgegeben wurden.
Versandgebiet
Wir versenden derzeit hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union , mit einem Schwerpunkt auf Finnland und Deutschland . Wenn Ihr Land beim Bestellvorgang verfügbar ist, liefern wir dorthin.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Lieferzeit
Die übliche Lieferzeit innerhalb der EU beträgt 3–7 Werktage, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden , da sie vom Versanddienstleister und den örtlichen Gegebenheiten abhängen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Gelegentlich bieten wir im Rahmen von Aktionen oder Rabatten kostenlosen oder vergünstigten Versand an.
Sendungsursprung
Wir versenden Produkte aus Lagern innerhalb der Europäischen Union . Dies trägt dazu bei, die Lieferzeiten zu minimieren und das Risiko zusätzlicher Zollgebühren für EU-Kunden zu reduzieren.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen (sofern verfügbar). Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Sendung zu verfolgen und die Sendung entgegenzunehmen.
Falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt ist. Sollten Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angeben und die Bestellung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten für die erneute Zustellung zu berechnen.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Falls Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen oder beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir werden den Fall gemeinsam mit dem Versandunternehmen untersuchen und Ihnen gegebenenfalls gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
Versand außerhalb der EU
Wenn wir Lieferungen außerhalb der EU anbieten, können gemäß den Bestimmungen Ihres Landes lokale Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten tragen Sie selbst und sie sind nicht in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten .